SK텔레콤은 해외 로밍 중에도 최고 수준의 고객 정보 보호가 가능한 ‘유심보호서비스’ 업그레이드를 12일부터 시행한다고 밝혔다.

유심보호서비스는 기기변경을 차단해 유심정보 해킹에 따른 피해를 막아준다. 고객의 단말 정보와 유심 정보를 하나로 묶어 관리해 타인이 고객의 유심 정보를 탈취하여 다른 기기에서 서비스에 접속하는 것을 차단해 준다. SK텔레콤 해킹 사고 이후 지금까지 2400만명 이상이 가입했다.

이번 조치로 SK텔레콤 이용자 가운데 해외로밍서비스 이용자들의 불안감이 해소될 것으로 예상된다. 지금까지 유심보호서비스를 가입하려면 로밍서비스 가입을 해제해야 했기 때문에 로밍이용자들은 혹시 해킹 피해를 입는 것 아니냐는 우려가 있었다.

SKT는 유심보호서비스 적용 후 지속적인 연구개발을 통해 해외에서도 불법 기기 변경과 의심 단말을 효과적으로 차단할 수 있는 설루션을 적용해 업그레이드를 마쳤다.

SKT는 해외 여행 중이거나 거주자 등 현재 유심보호서비스에 가입돼 있지 않은 고객들을 대상으로 오는 14일까지 유심보호서비스에 순차적으로 자동 가입을 진행할 예정이다. 기존 가입 고객들은 별도 가입할 필요 없이 12일부터 업그레이드된 서비스로 자동 변경된다.

SKT는 “이번 유심보호서비스 업그레이드로 그동안 지속해 온 모든 고객 대상 사이버 침해 피해 예방책이 마련됐다”며 “SKT는 이를 시작으로 유심 교체를 빠르게 추진하는 등 향후 고객 신뢰 회복을 위해 총력을 다할 것”이라고 밝혔다.

한편 SK텔레콤은 이날부터 실물 유심 교체 없이 유심 일부 정보를 변경할 수 있는 ‘유심 재설정’ 설루션을 도입했다.

유심 재설정은 유심에 존재하는 ‘사용자 식별•인증 정보’와 ‘사용자 직접 저장 정보’ 가운데 사용자 식별•인증 정보 일부를 새 정보로 변경하는 방식이다.

해당 정보가 변경되면 누군가 기존에 유출된 유심 정보를 이용해 복제를 시도하더라도 시스템 접속이 차단된다. 또 네트워크의 여러 기능이 동시에 작동돼 유심 교체와 동등한 효과를 제공한다.

특히 유심 재설정은 유심 교체와 달리 금융인증서나 티머니, 연락처 등을 재설정할 필요가 없다. 변경하는 정보 외 유심 내 사용자 저장 정보를 유지할 수 있어서다.

금융기관 신규 인증도 필요 없어 신속한 처리가 가능하다. 유심과 이심(eSIM) 사용자 모두 이를 이용할 수 있다.

SKT는 기존 유심 교체와 마찬가지로 우선 유심 교체 문자를 받고 T월드 매장을 방문한 고객을 대상으로 유심 재설정 설루션을 제공한다. 또 유심 재설정 고객이 향후 실물 유심으로 교체를 원할 경우 전국 T월드 매장에서 1회 무료교체를 보장한다.

고성수 기자 ssgo@naeil.com