#1. "각 기관별 위기청소년 지원 담당자들이 한 곳에 모여 있으니 정보 공유가 신속해서 좋아요. 중복 업무 문제도 해결 됐죠. 무엇보다 청소년들에게 좀더 밀착 서비스를 할 수 있다는 게 장점입니다."

서울시 노원구 아동청소년과 관계자의 말이다. 노원구는 1월부터 '청소년안전망 통합지원센터'를 설치·운영 중이다. 비어있던 서울 노원구 상계2동 치안센터를 활용해 청소년안전망 통합지원센터를 만들었다. 구청 직원 4명, 학교전담경찰관(SPO) 2명, 노원구 청소년상담복지센터 사례관리사 3명 등이 상시 근무한다. 학업중단 위기학생을 위한 등교도움 서비스 등 다양한 활동을 벌이고 있다. 노원구 아동청소년과 관계자는 "기관들끼리 한 곳에 모이기 위해서 예산 등 여러 문제들이 있었지만 아이들이 우선이라는 생각을 앞세우니 해결 가능했다"고 설명했다.


#2. A학생은 고등학생 때 극단적선택을 했다. 다행히 생명을 구했고 이후 멘토 통합지원 프로그램 서비스를 받게 됐다. 지역사회 전문가들이 A학생의 멘토가 돼 다양한 활동을 함께 하면서 고민을 들어줬다. A학생은 점차 심리적으로 안정돼 학교로 돌아갔고 대학에도 합격했다.

장문희 경기도 파주시 청소년상담복지센터장은 "청소년 발달과 심리치료에 관련된 부분이기 때문에 멘토 역할을 하기 위해서는 관련 교육을 받고 자기점검을 거쳐야 할 필요가 있다"며 "지역특화사업인 '카운슬러대학'과 연계해 해당 과정을 이수한 사람들이 학습멘토 등을 하거나 사후관리에도 역할을 하고 있다"고 말했다. 카운슬러대학에서는 학부모나 청소년지도자들이 청소년기 상담과 관련한 여러 교육을 받는다.


여성가족부(장관 정영애)는 위기청소년 지원 강화를 위해 청소년안전망팀 및 고위기 맞춤형 프로그램을 강화한다고 18일 밝혔다. 14개 시·군·구에서 운영 중인 청소년안전망팀을 2024년까지 전국으로 확대한다. 청소년안전망팀 사업은 공공성 강화를 통한 유관기관 협업 촉진 등에 중점을 둔다. 전담공무원과 사례관리사 등으로 구성된 전담 조직을 갖추고 위기청소년 통합지원체계를 구축한다. 지역 내 위기청소년 실태조사 및 분석 실시는 물론 유관기관과 연계한 위기청소년 발굴을 강화한다.

청소년안전망팀과 청소년상담복지센터 연계를 통해 극단적선택 등 고위기청소년 심층 사례관리도 가능하다. 청소년상담복지센터에서는 극단적선택이나 자해 등 지속적으로 증가하는 위기청소년 문제에 대응하기 위해 고위험군 맞춤 지원 서비스를 한다. 심층 심리검사, 예방 및 치료, 사후관리 등 진단부터 회복까지 단계별 맞춤 지원을 한다. 나아가 사건사고에 노출된 주변인(친구 목격자 등)의 2차 피해 최소화를 위한 심리적 외상·트라우마 지원 서비스도 제공한다.