KT스카이라이프, 카카오톡 챗봇 서비스
2021-08-17 11:31:19 게재
KT스카이라이프는 유료방송 최초 카카오톡을 통한 상품 가입 서비스를 시작한다고 17일 밝혔다.
이를 위해 카카오톡 챗봇 서비스인 '스카이라이프 바로톡'(바로톡)을 출시했다. 바로톡 서비스는 카카오톡을 통해 스카이라이프 상품 가입이 다이렉트로 가능하다는 것이 가장 큰 특징이다. 기존에는 스카이라이프 상품을 가입하려면 온라인 페이지를 이용하거나 전화 상담을 통해야 했다. 앞으로는 바로톡 서비스를 통해 고객은 24시간 비대면으로 TV, 인터넷, 모바일 개별 상품과 결합상품 가입이 가능하며 관련 문의에 즉시 답변 받을 수 있다.
상품 가입 외에도 △자주 묻는 질문 △특별혜택 확인 △모바일 바로유심 신청 등 정보를 제공한다.
이를 위해 카카오톡 챗봇 서비스인 '스카이라이프 바로톡'(바로톡)을 출시했다. 바로톡 서비스는 카카오톡을 통해 스카이라이프 상품 가입이 다이렉트로 가능하다는 것이 가장 큰 특징이다. 기존에는 스카이라이프 상품을 가입하려면 온라인 페이지를 이용하거나 전화 상담을 통해야 했다. 앞으로는 바로톡 서비스를 통해 고객은 24시간 비대면으로 TV, 인터넷, 모바일 개별 상품과 결합상품 가입이 가능하며 관련 문의에 즉시 답변 받을 수 있다.
상품 가입 외에도 △자주 묻는 질문 △특별혜택 확인 △모바일 바로유심 신청 등 정보를 제공한다.
고성수 기자 ssgo@naeil.com
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