한국어 능력을 바탕으로 창작 번역 코딩 등 다양한 기능을 수행하는 토종 대화형 AI서비스가 나왔다.

네이버는 24일 서울 그랜드 인터컨티넨탈 서울파르나스에서 컨퍼런스 'DAN 23'을 개최해 생성형AI '하이퍼클로바X'를 기반으로 한 대화형 AI서비스 '클로바X' 시험판(베타)을 공개했다.

최수연 네이버 대표는 "수십년간 경험한 사용자에 대한 이해, 서비스운영 경험, 기술역량 등은 모두 현재 생성형AI의 백본모델인 '하이퍼클로바X'의 경쟁력을 강력하게 뒷받침하는 밑거름이 되고 있다"고 말했다.

네이버에 따르면 클로바X는 뛰어난 한국어·영어 능력과 방대한 지식을 바탕으로 업무 보고서나 자기소개서처럼 비즈니스 글쓰기에 도움을 받는 것부터 면접 연습, 고민 상담 등 다양한 목적으로 활용할 수 있다.

예를 들어 '맞춤형 식단 구독 서비스를 구상하고 있습니다. 투자 제안서 초안을 써주세요'라는 질의에 클로바X는 '서비스 소개, 서비스 특징과 장점, 시장 및 경쟁사 분석, 서비스 목표와 계획, 예상 수익과 투자 유치 계획'과 같은 항목으로 나눠 투자 제안서 초안을 구성한다. '해외영업 직무 신입 공채를 준비중이야. 면접 리허설을 할 수 있도록 면접관이 되어 줄래?'라는 명령어를 입력하면 자기소개부터 지원 동기, 직무 관련 경험 등을 클로바X가 연달아 질문하는 멀티턴(multi-turn) 대화도 가능하다.

◆언어모델 자체 답변 한계 보완하는 '스킬' 기능 도입 = 클로바X는 네이버 내·외부의 다양한 서비스 응용프로그램인터페이스(API)를 연결하는 시스템 '스킬'(skill)을 통해 한층 편리한 서비스 경험을 제공한다는 계획이다. 최신 정보를 탐색하거나, 장소를 예약하고 상품을 구매하는 것과 같이 언어모델 자체의 생성 능력만으로는 한계가 있는 답변을 스킬 등의 시스템으로 보완할 수 있다. 클로바X는 먼저 네이버쇼핑, 네이버 여행과의 연계를 통해 상품이나 장소를 추천하는 능력을 고도화힐 계획이다. 또한 문서 파일을 업로드하고 이를 기반으로 대화를 나눌 수 있는 기능, 사진을 첨부해 자연어 명령으로 편집할 수 있는 기능 등을 추가할 예정이다.

네이버는 이날 기업 생산성 도구로 사용할 수 있는 '프로젝트 커넥트X'도 선보였다.

프로젝트 커넥트X는 디자인, 코딩을 비롯한 전문적인 업무를 초대규모 AI의 도움을 받아 훨씬 쉽게 수행할 수 있으며, 자료 탐색 및 문서 작성, 일정 조율 등 분산된 업무들을 연결해 생산성을 높일 수 있는 것이 특징이다. 프로젝트 커넥트X는 네이버 사내 프로젝트로서 내부 업무 효율화를 위해 먼저 적용하며 향후 다른 기업에도 제공할 수 있도록 고도화할 계획이다.

사용자들이 초대규모 AI 기술을 쉽게 이용할 수 있는 도구인 '클로바 스튜디오'도 하이퍼클로바X 탑재로 한층 더 강력해진다. 각 기업은 보유한 데이터를 하이퍼클로바X에 결합해 분야별 영역에 특화한 AI 모델을 만들 수 있다.

◆9월 생성형AI 기반 검색서비스 '큐' 시작 = 네이버는 이날 9월부터 하이퍼클로바X 기반의 새로운 검색서비스인 '큐(CUE):'의 베타 서비스도 시작할 예정이라고 밝혔다. 큐:는 복합적인 의도가 포함된 복잡하고 긴 질의를 이해하고 답변 생성에 필요한 신뢰ㄱ도 있는 최신 정보를 활용해 입체적인 검색 결과를 제공하는 것이 특징이다.

'큐:' 개발을 총괄하는 네이버 서치 US 김용범 AI 기술총괄은 "큐는 복합적인 의도가 포함된 복잡하고 긴 질의를 이해하고 답변 생성에 필요한 신뢰도 있는 최신 정보를 활용해 입체적인 검색 결과를 제공할 수 있다"고 말했다.

예를 들어 '기후 변화의 원인은 무엇이며, 기후 변화를 최소화하고 환경을 보호할 수 있는 방법은 무엇일까요?'라는 다소 복잡한 질문에도 큐:는 마치 사람이 이해하듯 질문을 구조적으로 이해하고, 출처가 명확한 콘텐츠 내에서 최신 정보를 분석해 복합 질문에 대한 답변을 생성해 준다. 특히 '큐:'는 기존 생성형 AI 서비스가 지닌 한계점인 환각을 최소화하도록 개발됐다. 김 기술총괄은 내부 테스트 결과 자체기술 탑재 후 환각 현상이 72% 감소했다고 밝혔다.