철도 모빌리티 서비스기업 코레일유통(대표 김영태)이 지난 3월 국내 첫 도입한 애플페이 결제데이터를 분석한 결과 간편결제 이용고객이 크게 증가한 것으로 나타났다.

3일 코레일유통에 따르면 에플페이 도입 한 달만에 간편결제 이용고객은 전년 같은 기간 대비 약 166% 이상 증가했다. 애플페이를 이용한 매출실적은 전체 간편결제 매출실적의 약 36%에 달했다.

특히 분석기간 중에 애플페이를 이용한 매출실적은 도입 이전 간편결제 수단 1·2위 매출실적을 합산한 것보다 높게 나와 이용자 편리성이 향상된 것으로 파악됐다.

코레일유통 관계자는 "애플페이 시행과 동시에 전 매장으로 확대한 결과 빠른 결제가 중요한 역사 내 매장의 특성과 애플페이 장점이 잘 결합돼 활용도가 높은 것으로 나타났다"고 설명했다.

한편 코레일유통은 이달 25일까지 주요 역사 35개 매장에서 이용고객 대상으로 고객설문조사를 진행한다. 이번 조사에서 발굴된 문제점들은 전문 고객서비스(CS)컨설팅을 통해 서비스 개선에 적극 반영할 계획이다.