서울교대 앞에 위치한 ‘마음지음 상담센터’는 내담자의 심리적인 문제를 해결하고 성장과 회복을 통해 스스로 행복한 삶을 이끌어갈 수 있도록 돕는 치유의 공간이다. 본 센터는 상담 쪽으로 특화된 한국상담대학원대학교 부설로 본교의 교수진들과 전문 상담사들 10여명이 항상 상주하고 있어 내담자의 심리적 고통을 전문적이고 체계적으로 치유할 수 있다. 아동부터 청소년, 성인, 노년 상담에서 부부, 자녀와의 관계, 가족 상담은 물론 집단 상담, 기업체와 학교, 기관과 연계한 상담 프로그램을 운영하고 있다. 다양한 심리검사를 할 수 있는 종합심리상담센터로 내담자가 호소하는 문제영역에 특화된 상담을 받을 수 있다.

대학교부설, 전문 상담가 상주
‘마음지음 상담센터’는 2010년 개교한 한국상담대학원대학교의 부설기관으로 2012년부터 상담 프로그램이 운영되었다. 상담으로 특화된 석ㆍ박사과정의 대학교인 만큼 학교 교육과정과 연계되어 보다 전문화된 상담사들이 상주하고 있다. 뿐만 아니라 상담 임상 사례가 많기 때문에 보다 전문화된 상담 서비스를 받을 수 있는 것도 장점이다.
주영아 센터장은 “상담은 자신 내면의 귀한 본성을 찾아내서 스스로 성장과 회복의 길로 들어설 수 있도록 가이드 하는 과정입니다. 그만큼 내담자에 대한 이해가 선행되어야 하고 상담자의 역량이 매우 중요합니다. 본 센터에서는 교수진과 전문 상담사의 협업을 통해 내담자의 고민과 갈등을 다각도에서 상담 받을 수 있습니다”라고 말했다. 또 센터가 위치한 곳은 조용한 주택가로, 센터를 방문한 내담자의 사생활 보호뿐만 아니라 편안한 마음과 심리적 안정감이 유지될 수 있도록 내부 인테리어에도 주의를 기울였다.

인간에 대한 이해가 먼저, 인문상담
상담 몇 번으로 문제가 곧바로 해결되거나 관계가 개선되는 것은 사실상 불가능한 일이다. 하지만 많은 경우 상담 몇 번 받으면 바로 문제가 해결될 것처럼 생각하는 내담자나 혹은 빠른 치유를 보장한다는 사설 센터들이 우후죽순 생겨나고 있다. 주영아 센터장은 인문학에 바탕을 둔 인문 상담, 즉 인간에 대한 이해가 전제되지 않는 상담은 오히려 관계를 악화시키거나 갈등을 키울 수 있다고 말한다. 단순하게 내담자의 말을 들어주고 조언해주는 것이 아니라 해결과 변화의 실마리를 찾을 수 있도록 안내 하는 것이 인문 상담의 특징이라고 설명한다. 그러면서 “교육열이 높은 지역에 위치한 특성상 자녀와의 갈등으로 센터를 찾는 경우가 많습니다. 부모님들은 아이가 공부를 잘하면 다른 것도 다 잘할 것이라고 착각하고, 아이 역시 학업 성적이 곧 자기 자신이라고 생각하기 쉽죠. 자녀와의 관계에서 아이가 힘들다고 어떤 신호를 보내고 있지는 않는지, 아이와 대화는 얼마나 자주 하고 있는지 살펴봐야 합니다. 그리고 부모님들은 상담의 효과를 기대하기 위해서 부모 스스로를 돌아보고, 또 아이가 변화할 수 있도록 기다려줘야 합니다”라고 말했다.

지역 내 공공기관, 학교와 연계된 상담기관
마음지음 상담센터는 개인 상담뿐만 아니라 전국의 초ㆍ중ㆍ고등학교와 지역 내 공공기관과 연계된 집단 상담도 활발하게 진행하고 있다. 서초중앙 노인복지관, 양재노인 복지관, 군부대 집단 상담 등 공공기관에서 인증한 상담 프로그램을 운영하고 있고 또 강남과 서초지역뿐만 아니라 지방의 학교와 상담과 진로집단 프로그램을 운영하고 있어 멀리서 일부러 찾아오는 경우도 많다. 주영아 센터장은 “상담은 성장과 회복을 위한 안내자와 같습니다. 학교에서 가르치거나 훈련하는 것이 아닙니다. 지금 불행하다고 느끼는 문제에서 회복하고 스스로 성장할 수 있도록 자신을 먼저 돌아보고 깨닫는 과정입니다. 저희 센터는 지역 내 가까운 곳에 위치해 있고 또 상담센터에 대한 부담감을 줄이기 위해 문턱을 낮춰 처음 1회 상담은 무료로 진행합니다. 뿐만 아니라 전문 상담사가 월요일부터 금요일까지 야간에도 상주해 있고 비밀이 보장되는 안전한 프로그램입니다”라고 덧붙였다.


주영아 상담센터장
2015.12~현재 한국집단상담학회부회장
2013.02~현재 한국상담대학원대학교 상담교수
2009.03~2013.02 이화여대 학생상담센터 상담교수 역임
2002.09~2009.02 한국청소년상담원 상담교수 역임
2005.12~현재 한국상담심리학회 이사
2005.03~현재 청소년상담사 국가자격증 문제출제위원 및 면접위원