KT는 ‘AI통화비서 라이트’ 고객 대상으로 AI 인사말 기능에 다양한 목소리를 더한 ‘보이스 스타일링’ 서비스를 출시했다고 4일 밝혔다.

AI통화비서는 바쁜 업무로 매장에 걸려오는 전화를 모두 받지 못하는 소상공인 점주들을 위해 전화 문의나 요청을 대신 받아 처리하는 AI비서 서비스다.

이번에 출시된 보이스 스타일링은 영업시간 등 기본 안내뿐만 아니라 특색있는 목소리로 다양한 홍보 멘트를 안내해 매장에 전화한 고객에게 해당 매장을 각인시킬 수 있는 서비스이다.

보이스 스타일링 서비스는 총 다섯 가지 보이스를 성별과 분위기에 따라 선택할 수 있으며, 감정·속도·높낮이를 조절해 선택한 인사말 배경음과 함께 설정하면 된다.

제공되는 캐릭터보이스는 누적가입자 175만명을 돌파한 ‘타입캐스트’ 서비스의 AI기술을 연동한 것이다.

앞으로도 역량 있는 스타트업과 협업해 AI생태계를 적극 확대해 나갈 예정이다.

보이스 스타일링 부가서비스의 월 이용료는 2200원(부가세 포함)이다.

AI통화비서 라이트 이용 고객만 가입이 가능하며, AI통화비서 라이트 앱 내에서 직접 가입하거나 KT고객센터 KT플라자 대리점 등을 통해 가입할 수 있다.

고성수 기자 ssgo@naeil.com