‘선물 대신 칭찬 QR 운영’ ‘소상공인 지원사업 한 번만 서류함’

소상공인시장진흥공단(이사장 인태연)이 실시한 ‘2026년 국민 혁신아이디어 공모전’에서 선정된 우수제안이다.

7일 소진공에 따르면 공모전은 4월 20일부터 5월 22일까지 진행됐다. 공단 혁신과 환경·사회·지배구조(ESG)경영 분야에서 총 192건이 제안됐다.

최종 평에서 최우수상 1건, 우수상 1건, 장려상 3건 등 총 5건이 우수 제안으로 선정됐다.

최우수상은 ‘선물 대신 칭찬 QR 운영 제안’에 돌아갔다. 이 제안은 민원인이 직원에게 감사의 뜻으로 선물을 전달하는 대신 명함이나 상담창구에 비치된 QR코드를 통해 스마트폰으로 즉시 간편하게 칭찬을 남길 수 있도록 하는 아이디어다.

물질적인 선물 없이도 감사의 마음을 온전히 전할 수 있는 공식적인 소통창구를 마련해 청렴하고 투명한 공직문화와 건전한 민원응대 문화를 정착시킬 수 있다는 점에서 심사위원들의 가장 높은 평가를 받았다.

우수상에는 ‘소상공인 지원사업 한 번만 서류함 도입’이 선정됐다. 지원사업 신청 시 반복 제출해야 하는 서류(사업자등록증 통장사본 등)를 최초 1회만 등록해 지속 활용할 수 있도록 하는 의견이다. 인공지능(AI)을 통해 신청가능 사업과 부족 서류를 안내받아 소상공인의 정보 탐색 및 서류제출 부담을 대폭 완화하는 내용이다.

장려상으로는 △미 선정자에게 제공하는 AI평가 피드백발송서비스 △심리상담 채널, 자가 검검목록 등이 기재된 사장님 안심카드 동봉서비스 △지역 청년과 함께하는 소비촉진 챌린지 로컬 루프 등 총 3건이 선정됐다.

김형수 기자 hskim@naeil.com