치과의사들이 “믿고 쓰는 오스템” 인정
치과의사 커뮤니티 덴트포토 설문 결과 … ‘품질 경쟁력→고객 신뢰→구매 사용’ 선순환 구조 갖춰
‘오스템’이 치과의사들이 가장 신뢰하는 임플란트 브랜드인 것으로 확인됐다. 또 실제 임상 현장에서 가장 많이 사용하는 제품인 것으로 나타났다.
29일 국내 최대 치과의사 커뮤니티인 덴트포토가 실시한 설문조사 결과에 따르면 ‘국내 임플란트 제조사 중 신뢰도가 가장 높은 곳은 어디인가’란 질문에 전체 응답자의 44.5%에 해당하는 889명이 ‘오스템임플란트’를 선택했다. 기타를 포함해 15개에 달하는 브랜드 가운데 절반 가까운 지지를 얻은 것이다. 2위(451명, 22.6%)와의 지지율 격차는 21.9%p에 달했다.
가장 신뢰하는 만큼 사용률 역시 가장 높았다. 임플란트 시술을 시행하고 있다고 답한 1704명을 대상으로 ‘가장 많이 사용하는 임플란트는 어느 회사 것인가’를 묻는 질문에서 803명(47.1%)이 오스템임플란트를 꼽았다. 2위 브랜드(350명, 20.5%)와의 격차는 26.6%p로 나타났다.
‘두 번째로 많이 사용하고 있는 제품’을 묻는 질문에서도 오스템임플란트는 25.0%(426명)의 선택을 받아 최선두였다. ‘주사용’과 ‘제2사용’의 응답비율 합이 70%를 웃돌아 임상 현장의 대다수 치과의사들이 오스템임플란트 제품을 활용하고 있는 것으로 조사됐다.
오스템임플란트 관계자는 “‘신뢰도’와 ‘사용률’ 모두 1위를 기록함으로써 고객인 치과의사들로부터 ‘믿고 쓰는 오스템’으로 인정받았다는 점이 매우 뜻깊다”며 “뛰어난 제품 경쟁력이 브랜드에 대한 신뢰로 이어지고 또 고객의 신뢰가 사용으로 이어지는 선순환 구조를 지속적으로 강화해 나갈 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.
덴트포토의 임플란트 브랜드 신뢰도 조사는 2013년부터 매해 실시되고 있다. 오스템임플란트는 2015년과 2016년 조사에서 1위를 차지했고 2018년부터는 부동의 선두로서 2위와의 격차를 꾸준히 확대하고 있다.
한편 오스템임플란트는 이와 같은 경쟁력을 확보하기 위해 지속적으로 연구개발 역량 향상과 생산 인프라 고도화에 힘써왔다. 매년 매출액의 11%를 연구개발에 투자하고 치과의료 전 분야에 걸쳐 20개 연구소를 운영하면서 치과 진료에 필요한 기술과 제품 개발에 매진했다.
한국과 미국 중국 브라질 등에서 가동되고 있는 생산공장의 첨단화와 자동화를 위한 투자를 아끼지 않았으며 엄격한 품질 검수 체계와 차별화된 사후 서비스로 고객 만족도를 높여왔다.
올해 덴트포토 설문에는 치과 개원의 1613명(80.7%)과 비개원의(봉직의, 공중보건의 등) 387명(19.4%)이 참여했다.