SK텔레콤(SKT) 해킹·유심정보 유출 현황에 대한 정보공개가 투명하게 이뤄지지 않으면 소비자들의 불안이 계속 커질 것이라는 시민단체들의 지적이 나왔다. 늑장신고를 비롯해 초동대응 과정에서 SKT가 미심쩍고 미온적인 행태를 보인 만큼 제3자에 의한 사고조사가 필요하다는 주장도 제기됐다.

경제정의실천시민연합은 30일 성명을 내고 “(SKT와 합동조사단은) 불충분한 피해현황을 모두 투명하게 공개하고 소비자들에게 빠짐없이 통지하라”며 전날 합조단의 발표내용에 대해 “정확한 유출 규모와 구체적 항목에 대한 상세 설명이 누락됐다”고 지적했다.

앞서 전날 합조단은 유출 유심정보가 △가입자 전화번호 △가입자식별키 △유심 인증키 등 유심 복제에 활용될 수 있는 4종과 유심정보 처리 등에 필요한 관리용 정보 21종이라고 밝힌 바 있다.

경실련은 “유출된 데이터 필드와 관련 건수, 영향을 받은 가입자 그룹, 유심 인증키의 암호화 여부 등 기술적 세부사항이 공개되지 않아 2차 피해 가능성에 대한 객관적 평가와 신속·정확한 대응이 어려운 상황”이라며 “(SKT는) 피해사실을 소비자들에게 즉각 통지하고, 2차 피해 방지 등을 위해 유출된 유심정보 등 관련 피해사실을 모두 투명하게 공개할 것을 촉구한다”고 밝혔다.

이어 “SKT는 현재까지 복제폰 등 유출된 유심정보의 악용 사례 등이 없다고 일축하고 있으나 이는 외부 전문가의 검증 없이 자체적으로 내린 셀프 조사라는 점 때문에 신뢰성에 큰 의문이 제기되고 있다”며 독립적인 제3자 감사기관을 통한 조사 및 외부 감사기관의 검증을 거친 민관합동조사단 조사 내용 전면 공개가 필요하다고 지적했다.

경실련은 이밖에도 SKT에 △전자금융거래 등 2·3차 피해에 대한 보상 범위와 한도 제시 △신고지연 사유 해명 △위약금 없는 번호이동 조치 등을 촉구했다.

앞서 같은 날 한국소비자단체협의회도 성명을 내고 “SKT는 가입한 모든 소비자에게 해킹으로 유출된 정보의 구체적 범위를 명확하게 설명하라”며 “SKT의 대응을 보면 과연 선진국이라 자부하는 대한민국의 제1위 이동통신 서비스 기업의 행태가 맞는지 경악을 금치 못한다”고 비판했다.

한편 서울경찰청은 30일 SKT 유심정보 해킹사건에 대해 입건전조사 단계에서 수사로 전환하고 사이버수사과장을 팀장으로 총 22명 규모의 전담수사팀을 확대 편성했다.

서울청 관계자는 “ 관련 디지털 증거를 신속히 확보하고, 국내외 공조체계를 가동해 악성코드 침입 등 해킹의 경위와 배후에 대해 본격적인 수사를 진행 중”이라며 “국민적 관심과 우려가 큰 사안인 만큼 사이버 수사 전문 인력을 중심으로 체계적이고 집중적인 수사를 할 예정”이라고 밝혔다.

이재걸 기자 claritas@naeil.com