CJ올리브네트웍스는 세일즈포스와 손잡고 고객 인공지능전환(AX) 혁신 사업을 추진한다고 27일 밝혔다.

세일즈포스는 클라우드 기반의 고객관계관리(CRM) 플랫폼 전문 기업이다.

고객에 대한 360도 통합뷰 확보를 지원하는 C360, AI 에이전트 개발•배포를 지원하는 에이전트포스, 데이터 중심 의사결정을 지원하는 태블로, 지능형 생산성 플랫폼인 슬랙 등의 솔루션을 공급하고 있다.

CJ올리브네트웍스는 세일즈포스와의 전략적 파트너십을 통해 AI 시대에 맞는 주요 플랫폼을 적용해 실질적인 비즈니스 성과를 낼 수 있는 협력 모델을 구현할 예정이다.

고성수 기자 ssgo@naeil.com