미래에셋생명이 금융 거래의 안전성을 강화하기 위해 ‘AI(인공지능) 기반 얼굴인증 시스템’을 도입했다고 14일 밝혔다.

이번 시스템 도입은 비대면으로 금융 거래를 하는 고객의 실질적인 본인 여부를 정교하게 확인하기 위해 마련됐다. 새롭게 도입되는 얼굴인증은 고객이 제출한 신분증 사진과 실시간 얼굴 이미지를 AI로 분석 및 대조해 본인 여부를 확인하는 방식이다. 이를 통해 비대면 환경에서도 보다 간편하고 신뢰도 높은 본인 확인이 가능해진다.

해당 시스템은 미래에셋생명 공식 M-라이프 인터넷 홈페이지와 모바일 어플리케이션 화상상담 채널에 적용된다. 비대면으로 고객 확인이나 퇴직연금 계좌 개설은 물론 보험금 지급에도 활용한다.

고객 확인 절차가 편리해졌지만, 보안은 더 강화됐다. 미래에셋생명은 얼굴 등 민감한 개인정보를 보호하기 위해 제3자에게 제공하지 않고 회사내에만 분리 보관키로 했다. 또 관련 정보는 본인 여부 확인 목적에만 제한적으로 사용하도록 했다.