한국관광공사가 관광 빅데이터 플랫폼 ‘한국관광 데이터랩’을 전면 개편하고 인공지능(AI) 기반 해설 서비스를 도입했다. 관광공사는 최근 데이터 분석 범위를 확대하고 지방자치단체와 관광업계의 실무 활용도를 높이기 위해 플랫폼을 고도화했다고 24일 밝혔다. 이번 개편의 핵심은 인공지능 해설사 ‘AI See’ 도입이다.

‘AI See’는 방대한 관광 데이터를 자체 분석해 단순 통계 수치가 아닌 지식 형태로 제공하는 것이 특징이다. 발생 원인에 대한 추정 분석, 핵심 요약, 실전 전략까지 통합적으로 제시해 이용자가 데이터를 정책 수립이나 마케팅 전략에 활용할 수 있도록 돕는다. 관광공사는 시범 운영을 거쳐 사용자 의견을 반영해 서비스를 강화할 계획이다.

신규 데이터도 대폭 확충했다. 지역화폐와 간편결제 데이터를 도입해 내국인의 지역별 관광 소비 추이, 외국인의 국적별 지역별 소비 비중, 관광업종별 분포 등을 파악할 수 있도록 했다.

이동통신 및 신용카드 데이터는 성별 연령대별로 세분화했다.

기존 핵심 서비스도 강화됐다. 행사 축제 분석 서비스에는 비교 기간 설정과 경제적 파급효과 분석 기능이 추가됐다.

축제 전후 방문자 수와 소비액 변화를 비교해 효과를 정량적으로 확인할 수 있으며 전체 소비 특성에 따른 경제적 파급효과도 산출할 수 있다.

아울러 케이-컬처 관련 글로벌 소셜미디어 분석 서비스를 새롭게 선보였다. 외국인 관광객의 주요 한류 체험 활동과 관련해 국가별 키워드별 언급량 추이를 월 단위로 확인할 수 있다.

이미숙 관광공사 관광데이터허브팀장은 “인공지능 해설사는 단순한 정보 전달자를 넘어 데이터 속 맥락을 읽어주는 파트너가 될 것”이라며 “앞으로도 인공지능 기술을 적극 도입해 누구나 데이터의 가치를 누릴 수 있는 환경을 만들겠다”고 밝혔다.

송현경 기자 funnysong@naeil.com