경기 용인특례시는 지역의 풍부한 자산과 최신 콘텐츠를 디지털 기술로 엮어낸 ‘용인관광플랫폼(itour.yongin.go.kr)’을 운영한다고 27일 밝혔다.

‘용인관광플랫폼’은 별도의 앱 설치 없이 웹 주소만 입력하면 바로 실행되는 반응형 서비스다. 600여곳의 명소 정보를 기반으로 여행자의 모든 순간을 지능적으로 지원한다.

시는 “특정 관광지에만 쏠렸던 관광객을 용인 전역으로 확대하고 넓은 면적 탓에 주요 관광지를 둘러보는 데 불편을 겪어 온 방문객을 위한 통합 플랫폼을 마련했다”고 설명했다.

용인관광플랫폼에서는 실시간 버스 정보 등 대중교통과 주차장 현황 등을 제공한다.

특히 용인을 찾는 관광객의 즐거움을 극대화하고자 다양한 콘텐츠를 마련해 눈길을 끌고 있다. 관광객들은 지역 명소 12곳에 도착하면 플랫폼을 통해 배우 양미경의 목소리로 구현한 명소 해설을 들을 수 있다.

검색과 동시에 끝내는 예약·결제로 정보 탐색과 구매 단절도 없앴다. ‘용인 투어패스’를 플랫폼 내에서 즉시 예약·결제할 수 있고 최적화된 길 안내 서비스가 더해져 초행길 걱정도 덜어준다.

GPS 실시간 미션 인증도 가능하다. GPS 기술을 활용해 목적지에 도착하는 즉시 미션 성공을 실시간으로 인식해 현장에서 바로 보상 쿠폰을 받아 사용할 수 있는 재미를 선사한다.

AI가 실시간으로 번역하는 ‘찐’ 리뷰로 언어 장벽도 사라졌다. 최첨단 AI가 관광지(POI)에 남겨진 생생한 한국어 후기를 영어, 중국어, 일본어로 실시간 자동 번역해 준다.

시는 이번 플랫폼을 기점으로 포은아트홀 등 예술 거점과 연계한 체류형 관광 생태계를 구축해 나갈 방침이다. 특히 민간 체험·숙박 예약 플랫폼(OTA)과 긴밀히 연계해 상품을 다변화함으로써 공공의 신뢰성과 민간의 트렌디함이 합쳐진 관광 커머스 허브를 구축할 계획이다.

시 관계자는 “용인관광플랫폼은 110만 용인특례시의 모든 매력을 클릭 한번으로 연결하는 강력한 마케팅 엔진”이라며 “용인관광이 선보이는 압도적인 편리함을 직접 경험해 보시길 바란다”고 말했다.