충북도는 27일 충북1372소비자상담센터에 접수된 ‘2025년 도내 소비자상담’ 분석 결과, 지난해 상담 건수가 1만4516건으로 전년 1만2468건 대비 16.4% 증가했다고 밝혔다.

품목별 최다 접수는 기타건강식품 274건으로 나타났다. 이어 항공여객운송서비스 269건, 기타의류·섬유 241건, 기타숙박시설 227건, 정수기대여(렌트) 222건 순이었다.

전년 대비 증가폭이 가장 큰 품목은 신용카드였다. 2024년 116건에서 2025년 186건으로 60.3%(70건) 늘었다. 기타숙박시설은 63건, 스마트폰은 57건, 중고자동차중개·매매는 55건 증가했다.

연령별로는 30대가 3779건(26.0%)으로 가장 많았고 40대 3490건(24.0%), 50대 2654건(18.3%)이 뒤를 이었다. 충북도는 30대 이하 비중이 높아지는 추세라고 설명했다. 세대별로는 20~30대는 항공여객운송서비스 등 여행·여가 관련 상담이 많았고, 50대는 신용카드, 60~70대 이상은 전화 권유·방문 판매에 따른 건강식품 관련 피해 비중이 높게 나타났다.

판매 방법은 일반판매 5944건이 가장 많았고 전자상거래 5187건이 뒤를 이었다. 방문 판매는 909건, 전화권유 판매는 558건으로 전체 비중은 낮았지만 고령층 대상 피해가 이어지는 것으로 분석됐다.

강태인 도 경제기업과장은 “연령대별·거래유형별 데이터를 세분화해 유사 피해를 최소화하고 소비자가 안심할 수 있는 소비환경을 조성하겠다”고 말했다.