잡월드, 청년 시각 고객서비스 고도화

2026-04-30 09:48:11 게재

성균관대 실정경영전략학회와 협업

한국잡월드는 성균관대 실전경영전략학회와 진행한 서비스 고도화 전략 협력 프로젝트를 마무리했다고 30일 밝혔다.

이번 협업은 청년 세대의 창의적 시각과 소비자 관점을 기관 운영에 반영하면서 대학생에게는 공공기관의 실무 과제를 직접 경험할 기회를 제공하기 위해 추진됐다. 참여 학생들은 4주간 잡월드가 제시한 마케팅 과제를 분석하고 조별 기획안을 도출해 공유했다.

과제는 △기업 협찬 유치 전략 △기관 상징 먹거리 상품개발 전략 등 두 가지로 학생들은 현장 설문조사 등 소비자 분석을 기반으로 잡월드 운영 환경에 맞는 실행 방안을 제시했다.

첫번째 과제에서는 협찬 기업의 참여 장벽을 낮추는 데 초점을 맞췄다. 구체적으로 △부모 대상 특별 참여 공간 조성 △유휴 공간의 단기 활용 △기업 참여형 축제 기획 등이 제안됐다.

두번째 과제로는 잡월드의 핵심 콘텐츠인 ‘직업 체험’과 결합한 스토리텔링형 메뉴 개발 방안이 제시됐다. 체험 요소를 먹거리와 연결해 방문객 경험을 확장하겠다는 접근이다.

최종 발표회에는 한국잡월드 임직원이 참석해 각 기획안에 대한 현업 관점의 의견을 제시하고 학생들에게 수료증을 수여했다.

이병균 잡월드 이사장은 “학교 단체 고객부터 청년층까지 다양한 세대가 방문하는 만큼 청년 세대의 감각과 시선을 마케팅 전략에 적극 반영하겠다”고 밝혔다.

한남진 기자 njhan@naeil.com
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