지역생활 커뮤니티 당근은 “안전한 중고거래 환경 조성과 이용자 보호를 위해 사기패턴을 감지하는 AI 에이전트를 도입했다”고 8일 밝혔다.

AI 기술을 활용해 사기 위험을 선제적으로 탐지하고 신속히 대응해 이용자가 안심할 수 있는 거래 환경을 제공하겠다는 방침이다.

당근에 따르면 AI 에이전트는 이용자 게시글 채팅 동네인증 휴대기기정보 등 다양한 정보를 종합적으로 분석해 사기패턴을 감지한다.

의심패턴을 감지하면 AI 에이전트가 위험도를 평가하고 그 결과를 모니터링 전문인력이 확인해 신고·제재 등 필요한 조치를 진행한다.

당근 측은 “기존 게시글 모니터링 시스템에 더해 더 넓은 범위의 사기 위험을 조기에 포착하고 신속히 대응할 수 있는 체계를 마련했다”고 평가했다. 사기 패턴 감지에 소요되던 시간은 줄고 대응은 더 빠르고 정확해져 거래 과정에서 발생할 수 있는 위험도 한층 줄어들 것으로 보기 때문이다.

채팅 내 안전 기능도 강화했다. 사기 이력이 있는 계좌번호나 전화번호가 채팅에서 공유될 경우 자동으로 삭제한다. 번호 끊어쓰기나 한글 변환 같은 우회 시도 역시 차단한다. 상대방에게는 해당 번호가 사기 행위에 사용된 위험 정보라는 사실과 함께 거래 중단을 권고하는 경고 알림이 표시된다.

기존 이용자 경고 알림을 넘어 위험 번호가 아예 노출되지 않도록 해 외부 채널로 유도하는 사기시도 가능성을 크게 줄였다는 게 당근 측 설명이다.

당근은 또 계정 대여 사기 예방을 위한 이용자 알림 기능도 보강했다.

새로운 기기에서 당근 계정으로 로그인하면 문자 알림톡 이메일을 통해 ‘계정을 타인에게 대여하거나 공유할 경우 사기 범죄에 연루돼 법적 처벌을 받을 수 있다’는 경고 메시지를 즉시 발송한다. 계정 대여 위험성을 알리고 계정 보안에 대한 경각심을 높이기 위해서다.

고병수 기자 byng8@naeil.com