CJ올리브영(올리브영)은 체험형 뷰티케어 서비스 ‘스킨스캔’ 누적 이용건수가 100만건을 돌파했다고 29일 밝혔다.

스킨스캔은 인공지능(AI) 알고리즘 기반 전문 기기를 통해 자신의 피부 상태를 자가 진단할 수 있는 올리브영 대표적인 체험형 서비스다. 올리브영은 매장에서 검증한 서비스를 온라인으로 확장하며 다른 커머스 채널에서 접할 수 없는 차별화된 옴니채널 경험을 제공한다는 복안이다.

이번 서비스 업데이트를 통해 스킨스캔 서비스 이용 고객은 피부 타입 색소침착 피지 모공 주름 등 6가지 유형 정밀 분석 결과를 올리브영 모바일앱을 통해 언제 어디서나 조회할 수 있게 됐다.

개인 피부상태에 맞춘 관리 루틴은 물론 추천상품 성분 등을 안내한다. 피부 상태를 직관적으로 보여주는 그래프를 통해 자신과 비슷한 연령대 고객의 평균값과 비교하며 체계적인 관리 목표도 설정할 수 있다. 매장에서 나에게 맞는 상품을 테스트하고 온라인으로 관리를 이어가는 통합적인 경험을 제공하는 것이다.

이용 방법은 간편하다. 매장에서 스킨스캔 기기를 이용하기 전에 올리브영 앱의 회원 바코드를 입력하면 온라인몰로 즉시 연동된다. 비회원 고객이라도 기기를 통해 발급받은 ‘진단 코드’를 앱에 입력하면 진단 결과를 손쉽게 불러올 수 있다. 주기적으로 기기가 설치된 매장에서 피부를 측정하면 변화를 추적하며 지속적인 관리가 가능하다.

정석용 기자 syjung@naeil.com