쿠팡이 29일 개인정보 유출 사태와 관련해 1조6850억원 규모의 고객 보상안을 마련해 발표했다.

쿠팡은 이날 오전 보도자료를 내고 이 같은 내용의 보상안을 공개했다. 보상 계획에 따르면 쿠팡은 지난 11월 말 개인정보 유출 통지를 받은 쿠팡 와우·일반·탈퇴고객 등 3370만명에게 1인당 5만원의 보상금을 내년 1월 15일부터 순차적으로 지급할 방침이다. 이들 고객에게는 쿠팡 전 상품, 쿠팡이츠, 쿠팡트래블 상품, 알럭스 상품 등 고객당 총 5만원 상당의 1회 사용이 가능한 4가지 구매 이용권이 지급된다

해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 “이번 사태를 계기로 쿠팡은 가슴 깊숙이 ‘고객 중심주의’를 실천, 책임을 끝까지 다해 고객이 신뢰하는 기업으로 거듭나겠다”고 했다.

이날 보상안이 악화일로에 빠졌던 여론을 돌려세울 수 있을지 관심이다.

앞서 28일 김범석 쿠팡아이엔씨(Inc) 이사회 의장은 개인정보 유출 사태에 대한 사과문을 냈지만 30~31일 열리는 국회 연석 청문회에는 불출석을 예고했다. 25일에는 쿠팡이 정보유출 조사 및 수습결과를 단독발표했다. 정부가 반박하자 26일에는 공조 진행과정을 조목조목 공개하며 이례적인 ‘재반박’에 나서기도 했다.

뉴욕 증시, 미국 현지 소송을 우선 고려한 것으로 해석된다. 일각에서는 정권 차원의 탄압을 받고 있다는 위기감도 읽힌다. 정부는 범부처 태스크포스(TF), 국회는 국정조사 추진을 통해 쿠팡 압박을 이어가고 있다.

이재걸·정석용·박준규 기자

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