CJ프레시웨이가 “외식업체 대외 홍보를 돕는 피알(PR)해법 ‘맛있는 동행’으로 3년간 50곳 넘는 중소 거래업체를 지원했다”고 18일 밝혔다.

프랜차이즈 거래업체 가맹점수로 치면 3300점포에 이른다.

CJ프레시웨이에 따르면 맛있는 동행의 경우 대외 홍보가 필요한 식자재 고객사를 위해 홍보 콘텐츠 제작과 노출을 지원하는 프로그램이다. 고객사경쟁력과 기업가치를 알려 사업 성장을 돕기 위해 기획했다. 식자재 유통업체답게 ‘신선하고 달달한’ 상생경영에 나서고 있는 셈이다.

실제 이 프로그램은 CJ프레시웨이 언론홍보 역량을 활용해 프랜차이즈 고객사 강점을 살린 콘텐츠를 기획한다. 이를 언론보도와 사회관계망서비스(SNS) 콘텐츠를 통해 노출하는 방식으로 운영한다. 콘텐츠에는 브랜드 스토리나 창업 배경, 대표 메뉴, 가맹 시스템 특장점 등 사업 경쟁력을 담는 한편 CJ프레시웨이와 협업을 통한 사업 시너지(상승효과) 요소도 함께 소개한다.

지난해에는 △감성커피 △면식당 △석암생소금구이 △슬로우캘리 △편백회관 등 주요 외식 프랜차이즈 기업을 비롯 지역 기반 소규모 사업장까지 참여 대상을 확대하며 운영범위를 넓혔다.

이 프로그램 참여 고객사 재계약률은 90%로 집계됐다.

만족도 조사 결과에 따르면 프로그램 결과물 만족도는 100%(매우 만족 또는 만족 응답 비중)를 기록했고 재참여 의향 조사에서도 응답자 전원이 긍정적 의사를 밝혔다는 게 CJ프레시웨이 측 설명이다.

CJ프레시웨이는 지난해 16곳이었던 ‘맛있는 동행’ 프랜차이즈 참여 고객사를 올해 22곳으로 늘릴 계획이다. 또 외식 브랜드 성장 단계와 고객요구에 맞춰 콘텐츠 형태와 전개 채널을 다변화할 방침이다. 동반성장 생태계를 확대하겠다는 큰 그림을 그리고 있는 셈이다.

고병수 기자 byng8@naeil.com