KT는 기업 메시지서비스를 'KT 스마트메시지'로 바꿔 새롭게 출시했다고 29일 밝혔다.

기존 기업메시지 서비스는 신용카드 결제 문자메시지, 기업 광고 안내 문자 등 기업이 고객에게 단순한 정보를 전달하기 위해 쓰인 '단방향 플랫폼'이었다.

KT는 이번에 서비스 명칭을 KT 스마트메시지로 바꾸고 서비스 디지털전환(DX)을 통해 △기업 전화번호 기반 양방향 메시지 △고객관계관리(CRM), 위치 등 빅데이터 활용 스마트 타깃 메시지 등을 제공할 계획이다.

한편 KT는 고객이 실시간으로 편리하게 양방향으로 문자메시지를 보내고 받을 수 있는 서비스를 지속적으로 선보일 계획이다.