지마켓이 2026년을 ‘오픈마켓 선도 혁신기업으로의 부활 원년’으로 선언하며 재도약에 나섰다. 향후 5년 내 거래액을 현재보다 두 배 이상 확대하겠다는 목표다. 이를 위해 내년 한 해에만 약 7000억원을 투입, 셀러 중심의 상생 플랫폼 구축과 글로벌 확장을 본격화할 계획이다.

21일 서울 코엑스에서 열린 미디어데이에서 제임스 장(장승환) 지마켓 대표는 “지마켓이 다시 국내 1위 오픈마켓으로 도약하기 위해 ‘국내 경쟁력 강화’와 ‘글로벌 확장’ 두 축의 중장기 전략을 추진하겠다”고 밝혔다. 그는 “지마켓을 ‘G-Market=글로벌-로컬 마켓’으로 발전시켜 국내와 해외 시장을 잇는 플랫폼으로 만들겠다”고 강조했다.

지마켓은 연간 7000억원의 투자 중 5000억원을 셀러 지원, 1000억원을 고객 프로모션, 1000억원을 AI 기술 고도화에 각각 투입한다. 셀러 지원 예산은 판촉비 부담을 낮추고 매출 성장을 돕는 데 집중된다. 대형 프로모션 시 고객 할인 비용을 전액 부담하고, 할인쿠폰 수수료도 폐지해 연 500억원 규모의 셀러(판매자) 부담을 줄인다. 또한 신규·중소 셀러 육성을 위해 지원 예산을 50% 늘린 200억원 이상으로 확대하고, 일정 기간 수수료를 면제하는 ‘제로 수수료 제도’를 도입할 예정이다. 입점 지원 및 상담을 담당할 전문인력 100여명도 신규 채용한다.

글로벌 시장 진출도 가속화한다. 동남아에 이어 남아시아 스페인 포르투갈 등 남유럽으로 확장하고, 2027년까지 북미·중남미·중동으로 진출할 계획이다.

온라인 판매에 소극적이던 브랜드 유치를 위해 조인트 비즈니스 협약도 확대 중이며, 올해에만 1000여개 브랜드사와 협약을 체결했다.

장 대표는 “올해 안으로 플랫폼 체질 개선을 마치고, 내년부터 본격적인 성장 궤도에 오르겠다”며 “고객에게 ‘나를 가장 잘 아는 쇼핑몰’로 자리매김하겠다”고 말했다.

정석용 기자 syjung@naeil.com