우정사업본부가 우편서비스 개선을 위해 아이이어 발굴에 나섰다.

과학기술정보통신부 우정사업본부는 전 국민을 대상으로 우편서비스 개선을 위한 설문조사를 30일까지 진행한다고 17일 밝혔다.

우정사업본부는 올해 ‘고객 중심적 우편서비스 강화’를 골자로 우편 업무 프로세스를 재설계하는 사업을 진행하고 있다. 이번 설문조사도 이 사업의 일환으로 추진한다.

설문조사는 우편물 접수·배달 등 우편서비스에 대한 고객의 전반적인 만족도를 비롯해 서비스 편의를 높이기 위한 제도 개선과 인공지능(AI) 등 신기술 도입에 대한 의견을 묻는 내용으로 구성됐다.

우편서비스에 관심 있는 국민이라면 누구나 우정사업본부 누리집, SNS 등에 게시된 안내물의 QR 코드를 통해 설문조사에 참여할 수 있다. 우정사업본부는 참여자 가운데 100명을 추첨해 스마트워치와 우체국쇼핑 상품권 등을 제공할 예정이다.

박인환 우정사업본부장은 “우편서비스는 지난 140여년간 국민이 애용한 대표적인 행정서비스 중 하나”라며 “소중한 의견을 적극적으로 반영해 국민 누구나 체감할 수 있는 편리한 우편서비스를 만들기 위해 노력할 것”이라고 말했다.

고성수 기자 ssgo@naeil.com