배달의민족 운영사 우아한형제들(대표 김범석)은 ‘우아한 노무 해결사’ 프로그램을 통해 지난 17개월 동안 총 1230명 중·소상공인에게 노무상담과 교육을 지원했다고 13일 밝혔다.

‘우아한 노무 해결사’는 2023년 7월에 시작된 프로그램으로 중·소상공인 근로기준법 대응을 위한 전문적인 노무 상담과 교육을 제공한다. 이전에는 노무 고민이 있던 소상공인들이 인터넷 검색이나 지인을 통해 해결책을 찾는 데 그쳤으나, 이 프로그램을 통해 무료로 전문 상담 기회를 제공받았다.

이 프로그램은 1:1 노무 컨설팅 집체교육 실시간 전화상담 상담사례집 제공 등 다양한 형태로 진행됐다. 특히 1:1 노무 컨설팅은 노무사가 직접 가게를 방문해 맞춤형 컨설팅을 제공하는 방식으로 호평을 받았다. 전화 상담은 바쁜 업주들이 실시간으로 원하는 시간에 상담을 받을 수 있도록 해 사후 대응에 큰 도움이 됐다는 평가를 받았다.

사후 만족도 조사에서도 긍정적인 반응을 얻었다. 서울 송파구에서 제과점을 운영하는 이정은씨는 “가게 운영 10년차라 나름의 노하우가 있지만 매년 법이 바뀌어 어려움이 있었다”며 “맞춤형으로 편안히 상담 받을 수 있어서 좋았다”고 말했다.

정석용 기자 syjung@naeil.com